1. MACRO-PROCESSO FINALE – PROCESSO DI AUDIT INTERNO E MISURAZIONE
L’attività di audit interno, in linea con la “Mission” della “Organizzazione Scolastica Musicale”, avvia un dialogo e confronto collaborativo con le parti interessate interne, assicura che l’azione formativa musicale si realizzi nelle migliori condizioni di efficacia ed efficienza.
La leadership scolastica ritiene necessario e utile far emergere, in un clima di leale collaborazione, maggiore conoscenza dei punti di forza ma anche le incongruenze, le discordanze, le conflittualità, gli obiettivi mancati e le problematiche emerse, sia riguardo la congruità delle procedure che l’efficacia delle stesse. È consapevole che la possibilità di indagare sistematicamente sulle cause è fonte di conoscenza per il personale, permette di capire, affrontare, risolvere tutte le criticità evidenziate trasformandole in opportunità con la conseguente creazione di valore aggiunto.
Vista l’importanza delle verifiche interne, ha ritenuto opportuno formare, in modo approfondito, il personale docente incaricato per gli audit prendendo come riferimento generale la norma internazionale ISO 19011:2018 Linee guida per audit di sistemi di gestione.
Tale formazione ha permesso ai docenti della “Organizzazione Scolastica Musicale” e in modo consapevole di apprendere, ascoltare e ricevere input su come migliorare le attività, ma anche di:
■ pianificare ed organizzare efficacemente il lavoro;
■ dare la priorità ai Processi Formativi e concentrarsi sugli aspetti più significativi;
■ verificare la correttezza delle informazioni;
■ valutare quei fattori che possono influenzare l’affidabilità delle valutazioni;
■ predisporre rapporti di audit chiari e sintetici.
I docenti con il mandato di audit interno possono ricevere l’incarico per tre anni. Il Docente con funzioni di Responsabile audit interno può ricevere l’incarico per tre anni ma non può avere, contemporaneamente, incarichi di insegnamento. In questo modo si vuole dare l’opportunità a tutto il personale di rafforzare la propria autonomia e di approfondire le proprie conoscenze, ma si vuole anche renderlo partecipe e responsabile al miglioramento, sviluppando e determinando quel clima di collaborazione leale necessario per la crescita partecipata riducendo, di fatto, le dinamiche conflittuali tra il personale e i potenziali conflitti di interesse personali o professionali.
I principi che caratterizzano l’esercizio della funzione di audit interno della “Organizzazione Scolastica Musicale” sono:
■ Integrità: l’integrità dell’auditor interno permette lo stabilirsi di un rapporto fiduciario, di collaborazione leale e quindi costituisce il fondamento dell’affidabilità del suo giudizio.
■ Obiettività: nel raccogliere, valutare e comunicare le informazioni attinenti all’attività o il Processo in esame, valutando in modo equilibrato tutti i fatti rilevanti, senza venire indebitamente influenzato da altre persone, da interessi personali o professionali nella formulazione dei propri giudizi.
■ Riservatezza: l’auditor interno deve rispettare il valore e la proprietà delle informazioni che riceve ed è tenuto a non divulgarle senza autorizzazione, salvo che lo impongano motivi di ordine legale o deontologico.
■ Competenza: l’auditor interno utilizza il bagaglio più appropriato di conoscenze, competenze ed esperienze.